Business Policy

สิทธิ์ในการยกเลิกและรับเงินคืนจะขึ้นอยู่กับสถานะของสินค้า ณ เวลาที่แจ้ง:

• สถานะ "รอชำระเงิน" หรือ "กำลังเตรียมจัดส่ง": ลูกค้าสามารถยกเลิกได้ทันทีและได้รับเงินคืนเต็มจำนวน โดยต้องแจ้งก่อนที่สถานะจะเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว"
• สถานะ "จัดส่งแล้ว" (สินค้าอยู่ระหว่างนำส่ง): ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทุกกรณี
• กรณีสินค้าสั่งผลิต (Made-to-Order) / สินค้าพรีออเดอร์: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ ไม่อนุญาตให้ยกเลิก หากเข้าสู่กระบวนการผลิตหรือสั่งซื้อจากต่างประเทศแล้ว

• ระยะเวลาการเตรียมสินค้า: 1-2 วันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงิน
• บริษัทขนส่ง: Flash Express, J&T Express หรือไปรษณีย์ไทย (EMS)
• ระยะเวลาการจัดส่ง: ต่างจังหวัด 2-3 วันทำการ
• การติดตามพัสดุ: ตรวจสอบเลขพัสดุได้ที่เมนู "คำสั่งซื้อของฉัน"

(เฉพาะกรณีสินค้าปกติที่อนุญาตให้ยกเลิก)

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อหากพบว่า:

• สินค้าหมดสต็อกหรือไม่สามารถจัดหาได้
• พบข้อผิดพลาดของราคาหรือรายละเอียดสินค้าที่ชัดเจน
• พบพฤติกรรมการสั่งซื้อที่เข้าข่ายการทุจริตหรือการใช้งานโปรโมชั่นผิดเงื่อนไข